تحية واحترام

انا ارغب بتنزيل السوفتوير الاخير لكن واجهتني مشلكة الاولي اني حاولت تحديث الجهاز عن طريق الجهاز نفسه لكن السوفتوير الاخير لا يطهر عندي والثانية اني حاولت انزله عن طريق الجهاز الفلاشة فيطهر لي ان السوفتوير نفس السوفتوير الموجود عندي ارجو المساعدة في حل هالمشكلة