اول ما تشغل الجهاز اضغط اكثر من مرة على F8 من ثم القائمة التي ستظهر اختار Safe Mode .. ولما يشتغل راح يظهر لك يوزر جديد Administrator افتح عليه وغير الباسورد القديمة لليوزر القديم واعمل ريستارت وراح يشتغل باذن الله .