انا مش عارف هي المشكلة عندي ولا من الجهاز ولا التعريف

كل ما اشبك الجهاز على الكمبيوتر بيعطيني على شاشة التلفون انه لازم انزل ملفات xp مش عارف مش راضي يعمل تحديث حاولت عدة مرات وما زبط بطفي التلفون وبدخل على الاعدادات ببطل الكمبيوتر يتعرف على التلفون فما هو الحل

انا عندي وندوز 7