اول شي تاكد انها غير معطلة عن طريق :

1- باليمين على Computer
2- Manage
3- Device Manager
انزل لعند تعريفات الـ Sound and Audio ولو وجدتها معرفة وعليها اكس اكبس باليمين واختار Enable


لو غير معرفة فعليا اكتب نوع جهازك حتى نقدر نساعدك