تاكدي ان السبب ليس من جهازك .
جربي اي اصدار اخر لو اشتغل ممكن ان يكون الاصدار غير متوافق مع جهازك او مع متطلبات التشغيل .

ولو كان التشغيل على Windows 7 جربي تشغيله على شكل Administrator . عن طريق ضغط باليمين ومن ثم :
Run As Administrator