الان قرات مشكلتك بوضوح كوني على الهاتف استخدم الانترنت ,,
اذا الصوت كان شغال على اللابتوب تمام وتريد خفضه او رفعه من الكيبورد يجب عليك كبس الزر
fn + vol

مثال :
لو كان ر رفع الصوت من الكيبورد هو f4
يجب عليك ضغط الزر fn + f4 بنفس الوقت لكي يرفع الصوت .

زر fn موجود بجانب alt اليسار بالعادة .