فعلا حدثت معي نفس المشكلة سابقا ، فأنا أصلا أقوم بتخزين القنوات والمفضلة كل فترة وفترة ، وعندما استفسر عنها أجدها موجودة بالفعل ، لكن مرة عملت إعادة ضبط المصنع للجهاز فحذفت كافة القنوات والمفضلة ، وعندما ذهبت للقنوات التي قمت بحفظها سابقا ضمن قنوات المستخدم لأعيد تحميلها من جديد فوجئت بأن لا وجود لها !!!

علما أن السوفت لدي هو 1.81