اخي هذه المشكلة لها سببين الاول هو السوفت حمل للرسيفر سوفت قديم وانصحك بالاصدار 2.11 وثانيا اخي وهي الاهم ايضا الشبكة التي انت مشترك بها اتصل بهم ليتم تغير المودم بمودم جديد والاهم شبكه عن طريق راوتر خارجي