اولا ماهو نوع البرنامج المستخدم في الشرنج
ثانيا تاكد من الكوم
ثالثا على الشاشه الرئيسيه للبرنامج ماذا يظهر لك
قبل الرد جرب اغلق الببرنامج وعاده تشغيله