ارجو الاجابه من ذوى الاختصاص

عند التسجيل من الرسيفر ومحاولة عرضها على الكمبيوتر فانها لا تعمل حتى واذا حاولت تحويلها مع برنامج التحويل total video conventer فانها تحول الى ملف movie clip بصوت وبدون فيديو ؛ اما اذا قمنا بتحويل ملف فيديو من الكمبيوتر بنفس البرنامج الى الريسيفر فانه يعمل ولكن بتقطيع بالصوت والصوره فما الحل جزاكم الله خيرا