أنماط البشر وطرق التعامل معها!!!!!

[center][b][size=6][size=7][color=#a0522d][color=red]أنماط البشر وطرق التعامل معها!!!!! [/color][/color]

[/size][color=#a0522d]أنماط البشر والذين تختلف شخصياتهم وبناء عليه تختلف طريقة تعاملنا معهم [/color]

[color=blue]الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة[/color]

[color=#a0522d]- هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء [/color]
[color=#a0522d]- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين [/color]
[color=#a0522d]- لديه الشعور بالأمان [/color]
[color=#a0522d]- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه [/color]
[color=#a0522d]- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين [/color]
[color=#a0522d]- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح [/color]
[color=#a0522d]- يتحاشى الحديث حول العمل [/color]
[color=#a0522d]- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا [/color]

[color=blue]كيف نتعامل معه ؟[/color]

[color=#a0522d]- قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد [/color]
[color=#a0522d]- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه [/color]
[color=#a0522d]- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود [/color]
[color=#a0522d]- تصرّف بجدية عند الحاجة [/color]

[color=blue]الشخص المتردد[/color]

[color=#a0522d]- يفتقر إلى الثقة بنفسه [/color]
[color=#a0522d]- تظهر عليه علامات الخجل و القلق [/color]
[color=#a0522d]- تتصف مواقفه غالباً بالتردد [/color]
[color=#a0522d]- يجد صعوبة في إتخاذ القرار [/color]
[color=#a0522d]- يضيع وسط البدائل العديدة [/color]
[color=#a0522d]- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة [/color]
[color=#a0522d]- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت [/color]
[color=#a0522d]- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات [/color]
[color=#a0522d]- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير [/color]

[color=blue]كيف نتعامل معه ؟[/color]

[color=#a0522d]- محاولة زرع الثقة في نفسه [/color]
[color=#a0522d]- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية [/color]
[color=#a0522d]- ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك [/color]
[color=#a0522d]- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده [/color]
[color=#a0522d]- أعطه مزيداً من التأكيدات [/color]
[color=#a0522d]- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين [/color]
[color=#a0522d]- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار [/color]

[color=blue]الشخص العنيد [/color]
[color=#a0522d]- يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها [/color]
[color=#a0522d]- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده [/color]
[color=#a0522d]- صلب ، قاس في تعامله [/color]
[color=#a0522d]- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل [/color]

[color=blue]كيف نتعامل معه ؟ [/color]
[color=#a0522d]- أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره [/color]
[color=#a0522d]- أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق [/color]
[color=#a0522d]- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد [/color]
[color=#a0522d]- استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن [/color]

[color=blue]الشخص الخشن[/color]

[color=#a0522d]- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً [/color]
[color=#a0522d]- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم [/color]
[color=#a0522d]- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه [/color]
[color=#a0522d]- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته [/color]
[color=#a0522d]- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه [/color]
[color=#a0522d]- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره [/color]
[color=#a0522d]- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير [/color]

[color=blue]كيف نتعامل معه ؟ [/color]
[color=#a0522d]- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك [/color]
[color=#a0522d]- حاول أن تصغي إليه جيداً [/color]
[color=#a0522d]- تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه [/color]
[color=#a0522d]- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن [/color]
[color=#a0522d]- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره [/color]
[color=#a0522d]- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك [/color]
[color=#a0522d]- أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين [/color]
[color=#a0522d]- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة [/color]
[color=#a0522d]- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن [/color]

[color=blue]الشخص الثرثار[/color]

[color=#a0522d]- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء [/color]
[color=#a0522d]- يعتقد أنه مهم [/color]
[color=#a0522d]- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع [/color]
[color=#a0522d]- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث [/color]
[color=#a0522d]- يقع في الأخطاء العديدة [/color]
[color=#a0522d]- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره [/color]

[color=blue]كيف نتعامل معه ؟[/color]

[color=#a0522d]- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، [/color]
[color=#a0522d]قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟ [/color]
[color=#a0522d]- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه [/color]
[color=#a0522d]- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ [/color]

[color=blue]الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود[/color]

[color=#a0522d]- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه [/color]
[color=#a0522d]- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات [/color]
[color=#a0522d]- لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة [/color]
[color=#a0522d]- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه [/color]
[color=#a0522d]- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي [/color]

[color=blue]كيف نتعامل معه ؟ [/color]
[color=#a0522d]- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد [/color]
[color=#a0522d]- وجه إليه [color=darkred]الأسئلة[/color] المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة [/color]
[color=#a0522d]- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة [/color]
[color=#a0522d]- لتكن بطيئاً في [/color][/size][/b][b][size=6][color=#a0522d][color=#000000][color=darkred]التعامل[/color] [/color]معه و لا تتسرع في خطواتك
- اظهر له الإحترام و الود

[/color][color=blue]الشخصية المعارضة دائما [/color]
[color=#a0522d]- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم [/color]
[color=#a0522d]- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره [/color]
[color=#a0522d]- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك [/color]
[color=#a0522d]- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة [/color]
[color=#a0522d]- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات [/color]
[color=#a0522d]- يذكر كثيراً تاريخه الماضي [/color]
[color=#a0522d]- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً [/color]
[color=#a0522d]- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل [/color]

[color=blue]كيفية [color=#000000][color=blue]التعامل[/color] [/color]معه: [/color]
[color=#a0522d]- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه [/color]
[color=#a0522d]- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته [/color]
[color=#a0522d]- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك [/color]
[color=#a0522d]- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة [/color]
[color=#a0522d]- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج [/color]
[color=#a0522d]- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه [/color]
[color=#a0522d]- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن [/color]

[color=blue]الشخص مدعي المعرفة [/color]
[color=#a0522d]- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه [/color]
[color=#a0522d]- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية [/color]
[color=#a0522d]- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه [/color]
[color=#a0522d]- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت [/color]
[color=#a0522d]- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين [/color]
[color=#a0522d]- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت [/color]

[color=blue]كيف نتعامل معه ؟ [/color]
[color=#a0522d]تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام [/color]
[color=#a0522d]- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك [/color]
[color=#a0522d]- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح [/color]
[color=#a0522d]- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة [/color]
[color=#a0522d]- لتكن واقعياً معه دائماً [/color]
[color=#a0522d]- لا تفكر في الإنتقام منه أبداً [/color]
[color=#a0522d]- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن [/color]

[color=blue]الشخص المتعالي[/color]

[color=#a0522d]- يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق [/color]
[color=#a0522d]- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة [/color]
[color=#a0522d]- يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع [/color]

[color=blue]كيف نتعامل معه ؟ [/color]
[color=#a0522d]- لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له. [/color]
[color=#a0522d]- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في ..... [/color]

[color=blue]الشخص كثير المطالب[/color]

[color=#a0522d]- صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين [/color]
[color=#a0522d]- يصعب [/color][/size][/b][b][size=6][color=#a0522d][color=#000000][color=darkred]التعامل[/color] [/color]معه بكثرة المطالب
- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً

[/color][color=blue]كيف نتعامل معه ؟ [/color]
[color=#a0522d]عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية [/color]

[color=blue]الشخص الباحث عن الأخطاء [/color]
[color=#a0522d]مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع [/color]
[color=#a0522d]- يتصيد الأخطاء على درجة عالية [/color]
[color=#a0522d]- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين [/color]
[color=#a0522d]- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء [/color]
[color=#a0522d]- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين [/color]

[color=blue]كيف نتعامل معه ؟ [/color]
[color=#a0522d]- لا تفقد السيطرة على أعصابك معه [/color]
[color=#a0522d]- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده [/color]
[color=#a0522d]- أصغ إليه بدرجة عالية [/color]
[color=#a0522d]- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها [/color]
[color=#a0522d]- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية[/color]
[/center]
[/size][/b]