ردا على مشكلة فقدان الإشارة في "iPhone 4" .. أبل تقترح حمل الجهاز بطريقة معينة!!

**محمد طلال هديب** · 29-06-2010 11:49 AM

ردت شركة أبل على الشكاوى التي أبلغ عنها عدد من مستخدمي هاتفها الجديد "iPhone" المتمثلة بضعف وفقدان إشارات الاتصال عند حمل الجهاز، بأنها "ليست قضية وأن السبب في ذلك هو سوء الاستخدام".

وكان عدد من مستخدمي أجهزة آي فون 4 الذي طرحته أبل في أسواق خمس دول الخميس الماضي أبلغوا عن وجود مشكلات بنظام التغطية في الجهاز الجديد،

وذكرت شبكة الـ BBC البريطانية على موقعها الالكتروني أن مجموعة من مقتني الجهاز قاموا بنشر مقاطع فيديو في موقع يوتيوب اشتكوا فيها من قضايا مرتبطة بضعف الإرسال، ويظهر الفيديو هاتف iPhone 4 يخرج من التغطية الهاتفية بالكامل عند لمس الطرف الأيسر للهاتف، وعودة التغطية إلى وضعها الطبيعي عند حمل الهاتف من طرفه الزجاجي.

وقال بعض مستخدمي الجهاز إن إمساك الجهاز من الأسفل ربما يؤثر على قوة الإرسال، حيث تضعف إشارات الاتصال، مضيفين أن الاتصال سرعان ما يعود إلى وضعه الأصلي عندما يرفع يده عن الجهاز، ما يبين أن المشكلة ربما تعود إلى الطريقة التي أدمج فيها هوائي الإرسال بالغلاف.

وأصدرت شركة أبل بيانا أشارت فيه إلى أن "القبض على الهاتف براحة اليد بشكل كامل يؤدي إلى التقليل من كفاءة استقبال الإشارة عبر الهوائي، ويزداد الأمر سوءا عند لمس الأماكن التي يمتد فيها الهوائي"، مضيفة أن "هذا هو حال جميع الهواتف الجوالة".

ونصحت أبل مستخدمي الهاتف في حال مواجهتهم أي مشكلة من هذا النوع أن يتجنبوا حمل الهاتف من الطرف السفلي الأيسر وتغطية الشريط الأسود الموجود على ذلك الجانب أو أن يضعوا الهاتف في حقيبة بلاستيكية".

وصنع غلاف الجهاز من الفولاذ المقاوم للصدأ، والذي يقوم بدور الهوائي في الوقت ذاته، لكن لم يتضح بعد ما إذا كانت هذه المشكلة تشمل كل أجهزة آي فون4 أو أن الإرسال يضعف عند إجراء المكالمات أو فقط عند إمساك الجهاز استعدادا لإجراء المكالمة.

وتم طرح هاتف آي فون لأول مرة عام 2007 بالشاشة التي تعمل باللمس، ثم كشفت أبل عن الجيل الثاني والجيل الثالث من الآي فون عامي 2008 و2009 في مؤتمرات تقنية عقدتها الشركة.

يشار إلى أن سعر الهاتف الآي فون 4 بسعة تخزينية 16 غيغابايت يبلغ 199 دولارا، فيما يصل سعر النسخة التي تبلغ سعتها 32 غيغابايت إلى 299 دولارا، ولكن هذه الأسعار تتضمن توقيع ال**ون عقدا مع شركة "AT&t" لمدة سنتين يدفع بموجبه مبلغا شهريا مقابل مجموعة من الخدمات، فيما تصل أسعار الجهاز دون توقيع عقد إلى 599 دولار لنسخة 16 غيغابايت، و699 دولارا لنسخة 32 غيغابايت.
"وكالات"